Päätöksen taloyhtiön kuiduttamisesta voivat valmistella isännöitsijä ja taloyhtiön hallitus. Käänny siis isännöitsijän, hallituksen edustajan tai vuokranantajan puoleen ja kerro halustasi saada valokuitu taloyhtiöönne ja parantaa sen asuinviihtyvyyttä ja houkuttelevuutta! Taloyhtiöön varataan yksi valokuituliittymä, joka kytkimen avulla jaetaan jokaiselle osakkaalle, joka on sen tilannut. Et silti jaa 100/100 Mbps -yhteyttäsi naapureiden kanssa.

Outokummussa ja Komperossa on nyt laaja valokuituverkko! Rakennustyöt ovat alkamassa myös Viitasaarella, Tervossa, Viinirannassa, Ahonkylässä sekä Ristonkankaalla. Varaa itsellesi edullinen valokuituliittymä täältä!

Kun kaivut ja kuitumuuntimen asennus on tehty, saat meiltä viestin. Varmista, että laite on kytketty verkkovirtaan ja laita virrat päälle laitteeseen. Tämän jälkeen liittymä provisioidaan käyttöön eli yhtyden toimivuus tarkistetaan etänä. Kun yhteys on testattu toimivaksi, voit nauttia nopeasta ja luotettavasta valokuituliittymästä! 

Jos et halua ottaa liittymää vielä käyttöön, ilmoitathan siitä asiakaspalveluumme (puh. 040 508 3959). Laitathan siitä huolimatta virrat päälle kuitumuuntimeen, jotta saamme testattua, että yhteys toimii. Ilmoituksen saatuasi voit sulkea virrat laitteista.

• Peruskaista (200/200 M) soveltuu hyvin perheen peruskäyttöön netin surfailusta suoratoistopalveluiden katseluun sekä etätöiden tekemiseen. 
• Ohituskaistaa (1000/1000 M) suosittelemme kotitalouksiin, joissa on useampi samanaikainen käyttäjä ja netti on kovassa käytössä. Ohituskaista sopii myös parhaiten esimerkiksi vaativaan verkkopelaamiseen sekä etätyöskentelyyn, joka vaatii suurten tiedostojen siirtämistä. 
• Mökkikaistan (100/100 M) voit tilata vain mökille tai vapaa-ajan asunnolle.  Mökkikaistalla käytät nettiä ja sosiaalista mediaa, katselet suoratoistopalveluita ja teet etätöitä kätevästi mökiltä käsin. Voit liittää valvontakamerat ja etäohjattavat laitteet (esim. ilmalämpöpumpun) kätevästi myös mökkikaistaan.

Koti-KTV on lisäpalvelu, joka on saatavilla kaikille Karelnetin valokuituasiakkaille Outokummussa. Se on saatavilla niin omakotitaloihin, mökeille kuin taloyhtiöihin. Omakotitaloissa Koti-KTV sisältyy Ohituskaista-tilaukseen. Peruskaistan ja Mökkikaistan tilaajille palvelun kuukausimaksu on vain 4,50€/kk. Lue lisää televisiopalveluista täältä.

IPTV eli Internet Protocol Television tarkoittaa television katselua netin kautta. Sen avulla voit katsoa samoja kotimaisia ja kansainvälisiä tv-kanavia kuin antennin tai kaapelin kautta, mutta valokuidun välityksellä. Kun katsot IPTV:llä ohjelmia, et siis tarvitse antennia etkä kaapelia. Tarvitset vain nettiyhteyden ja digiboksin, joka liitetään televisioon. IPTV toimii erinomaisesti valokuituyhteydellä, sillä se tarjoaa vakaan ja laadukkaan katselukokemuksen myös suorissa lähetyksissä ja HD-laadulla. Lue lisää televisiopalveluista täältä.

Karelnet Koti-KTV:hen et tarvitse erillisiä laitteita, kuten digiboksia tai kaukosäädintä. Sen käyttöönotto on helppoa. IPTV vaatii erillisen digiboksin ja kaukosäätimen, jotka asiakkaan täytyy hankkia itse. Karelnet Koti-KTV on Karelnetin oma palvelu (saatavilla vain Outokummussa), IPTV-palvelun tuottaa Kaisanet. 

Reititin on laite, joka jakaa internet-yhteyden useille laitteille kuten puhelimille ja tietokoneille. Reititin jakaa internet-yhteyden joko langattoman Wifi-verkon kautta tai langallisesti Ethernet-kaapelin välityksellä. Voit laajentaa WLAN-verkkoa usealla reitittimellä. Reititin kytketään kuitumuuntimeen verkkokaapelin avulla. Löydät ohjeita reitittimen käyttöön seuraavasta dokumentista: Kuitumuuntimen ja reitittimen käyttöohjeet (pdf)

Kuitumuunnin on laite, joka muuntaa valokuitukaapelissa kulkevan valosignaalin Ethernet-yhteydeksi, jotta se voidaan yhdistää reitittimeen, joka sitten jakaa langattoman Wifi-verkon kodin muille laitteille. Kuitumuunnin asennetaan kiinteästi seinään, kun taas reitittimen paikkaa voi siirtää. Reititin kytketään kuitumuuntimeen verkkokaapelin avulla. Löydät ohjeita kuitumuuntimen käyttöön seuraavasta dokumentista: Kuitumuuntimen ja reitittimen käyttöohjeet (pdf)

Ohjeet reitittimen käyttöön löydät seuraavan dokumentin sivulta 8: Kuitumuuntimen ja reitittimen käyttöohjeet (pdf)

Ohjeet reitittimien parittamiseen ja langattoman verkon laajentamiseen löydät seuraavan dokumentin sivulta 10: Kuitumuuntimen ja reitittimen käyttöohjeet (pdf)

Jos internet ei toimi, kokeile sammuttaa virrat reitittimestä ja kuitumuuntimesta noin minuutiksi ja laita sen jälkeen virrat takaisin päälle. Netin pitäisi ”nousta ylös” automaattisesti muutaman minuutin kuluttua. Tarkista myös, että kaikki johdot ovat kunnolla paikallaan. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 040 508 3959.

Yleisin syy netin toimimattomuudelle on, että Wifi-verkko ei ole päällä, jolloin reitittimen U-kirjaimen muotoinen valo palaa keltaisena. Paina tällöin valon kohdalla olevaa painiketta noin 5 sekuntia. Valon pitäisi muuttua vihreäksi. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 040 508 3959.

Jos reititin vilkuttaa vihreää valoa, ota molemmista laitteista (kuitumuunnin sekä reititin) virta pois noin minuutiksi ja kytke sitten virrat takaisin päälle. Valo saattaa vilkkua vielä hetken, mutta vilkkumisen pitäisi lakata hetken kuluttua ja sen jälkeen palaa vihreänä. Kokeile uudelleen, jos vilkkuminen ei lakkaa. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (puh. 040 508 3959).

Jos reitittimen valo vilkkuu sinisenä, laite yrittää muodostaa yhteyden toiseen reitittimeen. Katso ohjeet langattoman verkon laajennuksesta useammalla reitittimellä tästä dokumentista (sivu 10). Jos et halua parittaa reititintä, paina reitittimen nappia noin 5 sekuntia.

Jos kuitumuuntimessa palaa punainen valo, ota yhteyttä tekniseen tukeen puh. 044 734 4743.

Ohjeet laitteiden yhdistämisestä internetiin löydät seuraavan dokumentin sivulta 9: Kuitumuuntimen ja reitittimen käyttöohjeet (pdf)

Valvontakameran yhdistäminen on helppoa, jos kamerasi toimii 5 GHz:n taajuisessa Wifi-verkossa. Jos valvontakamera on vanhempaa mallia, varmista sen sopivuus 5 GHz:n taajuudella. Varmista voitko käyttää vanhaa reititintä uuden lisänä, jotta saat yhdistettyä valvontakameran sitä kautta. Vaihtoehtoisesti voit muuntaa uuden Wifi-verkon taajuudelle 2.4 GHz. Ota yhteyttä tekniseen tukeen puh. 044 734 4743.

Pihasuunnitelma tehdään yhdessä asiakkaan kanssa. Kaivaja soittaa asiakkaalle ja sovitte yhdessä mistä kohtaa valokuitu kaivetaan. Urakoitsija korjaa kaivujäljet, mutta huomioithan, että pihan viimeistely on asiakkaan vastuulla. 

Kun muutto on ajankohtainen, on hyvä muistaa myös kodin valokuituliittymä. Karelnet auttaa sinua tekemään muutosta sujuvan myös valokuitupalvelun osalta. Valokuituliittymä ei siirry automaattisesti uudelle omistajalle tai vuokralaiselle. Huomioithan, että nykyinen valokuituliittymän omistaja voi irtisanoa liittymän veloituksetta, kun irtisanomisaika on päättynyt. Talokaupan yhteydessä tulee sopia vastuista kauppakirjassa, mikäli irtisanomisaika ei ole päättynyt. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin hoidetaan asia kuntoon.

Valokuituliittymä ei siirry automaattisesti uudelle omistajalle tai vuokralaiselle. Asiat kannattaa sopia kauppakirjassa/vuokrasopimuksessa.